Cosmetiquera Para Mujer Ruanda

Caracteristícas

Tamaño pequeña

Cosmetiquera elaborada en PVC estampado en la coleccion Floral Masterpice

Interno en material plastico para facilitar la limpieza

Medidas:

Ancho: 20cm

Alto: 13.5cm

Profundo: 1cm

Cuidado

• Evite fricciones y roces con superficies que deterioren el producto.
• No utilizar productos químicos abrasivos, detergentes, blanqueadores o disolventes.
• No utilizar lavadora y/o secadora.
• Evitar el contacto con telas qué destiñan, tintas, aceites o cosméticos.
• Limpiar con paño suave y crema especial para cuerina.
• Producto no impermeable no mojar.
• No rociar ni limpiar con alcohol.

Políticas de Envíos – Vintro

En VINTRO estamos comprometidos con brindarte una excelente experiencia de compra y una entrega eficiente. A continuación, te presentamos nuestros métodos de envío y entrega a nivel nacional:

Entrega el mismo día – Valle de Aburrá (Antioquia)

Aplica para compras realizadas de lunes a viernes antes de la 1:00 p. m.

• Recibe tu pedido el mismo día, entre las 2:00 p. m. y las 6:00 p. m.
• Este servicio no cuenta con una hora de entrega específica, ya que nuestros colaboradores realizan rutas programadas.
• No es necesario realizar el pago del envío, excepto en compras con pago contraentrega.
• Para acceder a este servicio, debes seleccionar la opción “Envío el mismo día” al momento de ingresar tus datos de envío y facturación.

Envíos a nivel nacional

• Para ciudades principales, el tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles.
• Para el resto del país, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
• Una vez se genere la guía de tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la transportadora asignada.
• Nuestros aliados logísticos no manejan una hora exacta de entrega; estas se realizan en horarios laborales y días hábiles.
• Es fundamental registrar la dirección completa y un número de contacto para facilitar la entrega y atender cualquier novedad.
• Los transportadores no realizan llamadas al momento de la entrega.
• En caso de no encontrarse una persona para recibir el pedido, la transportadora realizará un segundo intento de entrega al siguiente día hábil.
• Si detectas un error en la dirección de envío, comunícate lo antes posible con nuestra línea de servicio al cliente: 3213150533.
• Las tarifas de envío varían según la ciudad y el departamento. En la sección Pagos y Despachos encontrarás las opciones disponibles, las transportadoras y el valor correspondiente.

Pago contraentrega

Contamos con el servicio de pago contraentrega a nivel nacional.

• Al seleccionar esta opción, uno de nuestros agentes de servicio al cliente se comunicará contigo para confirmar los datos de envío y validar tu pedido antes del despacho.
• El pago debe realizarse únicamente en efectivo, ya que los aliados logísticos no cuentan con datáfonos ni pagos por QR.
• El valor a cancelar debe ser total, incluyendo productos y costo de envío.

Si tienes alguna duda con respecto a nuestros sistemas de envios no dudes comunicarte a nuestro canal de servicio al clientes 3213150533.

En VINTRO estamos comprometidos con tu experiencia así qué por algún motivo no estás satisfecha con tu compra puedes cambiar tu producto en un lapso de 30 días calendario contando desde la fecha qué recibiste el producto. A continuación, verás el paso a paso para gestionar tu cambio referencia o garantía.

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.

En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, vintrostore.com devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el término no podrá exceder de 30 días calendario.

Políticas de Devoluciones

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo no quedas conforme con el producto adquirido o que recibiste como obsequio, puedes cambiarlo en un plazo de treinta (30) días, a contar desde la fecha en que recibes tu producto.

– No deben haberse usado, lavado o dañado.

– Deben conservar la etiqueta original.

– Deben devolverse en el empaque original.

– Los productos en promoción, no tienen cambio. Excepto por garantía.

Reclamo por calidad

Siempre que le hayas dado un buen uso al producto y esta tenga un problema de calidad, reconoceremos el arreglo o cambio de ésta. Si tu solicitud de efectividad de la garantía no fuera aceptada después de haber sido evaluada por nuestro departamento técnico debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, nos pondremos en contacto contigo, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de tu reclamación, para coordinar de nuevo su envío con un flete por cobrar donde deberás pagar a la empresa transportadora en el momento en que se haga la entrega del producto.

Antes de hacer los trámites para un reclamo, te sugerimos consultar los casos más comunes de rechazo a cambios por mal uso de las prendas:

– Se excedió el tiempo límite de 90 días después de haberse entregado la compra para hacer el reclamo.

– No seguir las instrucciones del cuidado del producto, estos cuidados los podrás encontrar en la etiqueta del producto.

– Uso de químicos o tintas (lapicero, jean) que tiñan el material.

– Lavar el producto en lavadora.

Si todavía tienes preguntas puedes comunicarte a la Línea de Atención al Cliente 3514134 de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:30 y de 1:00 a 5:00 p.m. o al correo info@vintro.com.co

En el caso de que https://vintrostore.com/ haya enviado por error un artículo diferente al solicitado reconoceremos el cambio. Todos los gastos de transporte te serán devueltos a través de un bono para consumo en nuestra página web con vigencia de un año. En este caso debes ponerte en contacto con nuestra Línea de Atención al Cliente 3514134 de lunes a viernes, en las horas de 8:00 a.m. a 12:30 y de 1:00 a 5:00 p.m. o al correo info@vintro.com.co Nosotros programaremos a nuestro transportador para que recoja el producto equivocado para luego hacer el envío del que pediste inicialmente.

CAMBIOS EN TIENDA VINTRO

Acércate a cualquiera de nuestras tiendas Vintro y cumpliendo los requisitos correspondientes a nuestras políticas, podrás realizar directamente tu cambio. Uno de nuestros asesores de venta te ayudará a realizarlo.

Las compras realizadas en los puntos de venta Vintro, no pueden ser cambiadas en la tienda online https://vintrostore.com/. Las compras realizadas en https://vintrostore.com/ en la sección de descuentos, no tienen cambio ni en la tienda online, ni en tiendas físicas excepto por garantía.

Si todavía tienes preguntas puedes comunicarte a la Línea de Atención al Cliente +57 4 3514134 de lunes a viernes, en las horas de 8:00 a.m. a 12:30 y de 1:00 a 5:00 p.m. o al correo info@vintro.com.co